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尊敬的顾客:
感谢您购买和使用GEEBEN公司的相关产品。
本条款内容是产品销售和技术支持及售后服务的一部分,本公司各项服务条款均遵循竭诚为客户服务的宗旨。
本条款适用于所有GEEBEN公司销售的全系列相关产品,以及所有GEEBEN公司授权经销商、代理商所销售的同类产品。
一、GEEBEN公司所有产品免费维修服务政策
本产品从客户购买日算起保修二年。如在保修期内出现任何质量问题,请持所购产品及信誉卡到当地经销单位,我公司将免费予以修复或更换。
维修注意事项:
1、如需将产品返回维修,请确保用保护性的硬纸盒/纸箱包装。运输途中的损坏不包含在保修范围内。
2、请对返修的产品的问题以及操作流程做个简洁的概述。
3、客户需要预付产品寄回本公司的运费,并将支付所有关税和税金。
4、请写明您的姓名、地址和一个能随时可以联系的电话号码。
售后服务流程说明:
1、产品维修及服务请与购买地点联系,或直接联络GEEBEN公司,在确认需要进行维修后办理必要的维修手续。
2、因产品使用问题需要咨询,请拨打服务热线电话 020-38289622,我们的技术人员会为您解答相关问题。
二、以下情况不享有免费维修服务
如果您购买的产品属于下列情况之一,将不能享有免费维修服务:
1、产品已过保修期。
2、由于客户的不正确或不适当的维护所导致的故障。
3、未经认可的更改、修改或错误使用、滥用所导致的故障。
4、在产品规定的的物理环境范围以外的环境使用所导致的故障。
特别说明:
1、产品购买后请妥善保管产品购买发票购买凭证,妥善保管产品保修卡,在产品维修时出示相关凭证。
2、客户因产品送往维修、更换而产生的交通、运输及其它需要缴纳的费用,由客户承担。
3、一般故障的修复周期为三个工作日;对于故障严重的产品,需要返回工厂进行维修的,维修周期为半个月,属于免费维修范围的产品,如客户急需使用,可向代理商申请临时免费替换产品,产品维修完毕后交回替换产品。
4、GEEBEN公司将保留对此条款进行解释和修改的权利。




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